Guest service agent - Kab. Badung, Indonesia - J4 Hotels

Deskripsi

- Menyambut, memberi salam dan melayani tamu yang akan check-in.- Memeriksa reservasi tamu, mencarika kamar yang sesuai pesanan.- Membantu tamu mengisi registrasi.- Menanyakan system pembayaran tamu pada saat check-in dan memprosesnya.- Memberikan guest card, welcome drink, dan kunci kamar kepada tamu pada saat check-in.- Menjaga kebersihan counter Front Office dan mengecek semua kelengkapan peralatan dan formulir-formulirnya.- Memberikan kunci cadangan bagi tamu yang kuncinya tertinggal atau hilang.- Menyelesaikan masalah perpindahan kamar.- Membuat pesan-pesan dalam log-bokatau flag, bila waktu kerja habis sementara masalah dengan tamu belum terselesaikan.