beBee background
Profesional
>
Layanan / Dukungan Pelanggan
>
Yogyakarta
Tri Admoko

Tri Admoko

Customer Support Representative
Yogyakarta, Yogyakarta
(0)

Sosial


Tentang Tri Admoko:

Saya Tri Admoko lulusan Pendidikan Kewarganegaraan dan Hukum Universitas Negeri Yogyakarta. Memiliki pengalaman sebagai customer service agent selama hampir 2 tahun, terbiasa menangani pelanggan melalui live chat, email dan outbound menggunakan tool CRM. Saya mempunyai kemampuan komunikasi, problem solving dan data entry menggunakan Google Spreadsheet maupun Ms. Word. Saat ini saya sedang mencari peluang untuk bekerja sebagai Customer Service

Pengalaman

  1. Customer Support di PT. Concentrix Services Indonesia (20 Maret 21 – Desember 2022)
  • Menanggapi lebih dari 40 obrolan per hari dan menyelesaikan masalah pelanggan melalui email dan live chat, menghasilkan penurunan 80% pada keluhan dan pertanyaan yang belum terselesaikan.
  • Memberikan informasi produk secara rinci kepada klien dan pelanggan, menghasilkan peningkatan peringkat kepuasan pelanggan sebesar 20%.
  • Mempertahankan tingkat ulasan positif sebesar 80% dengan menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara efektif, menunjukkan keterampilan pemecahan masalah
  • Mengembangkan alur penanganan kasus/SOP inovatif yang mengurangi waktu respons sebesar 50%, memungkinkan penyelesaian pertanyaan dan keluhan pelanggan lebih cepat.

Pendidikan

  1. Universitas Negeri Yogyakarta (2013-2020) S1 Pendidikan Kewarganegaraan dan Hukum (IPK 3,49)
  2. SMAN 1 Jetis, Bantul (2010-2013) Jurusan IPS

Profesional yang bersaing dengan Tri

Profesional dari sektor Layanan / Dukungan Pelanggan yang sama dengan Tri Admoko

Profesional dari berbagai sektor di dekat Yogyakarta, Yogyakarta

Pengguna lain yang disebut Tri

Pekerjaan di dekat Yogyakarta, Yogyakarta

  • Langsung berlaku

    Novell Pharmaceutical Laboratories Yogyakarta, Indonesia

    **MEDICAL SALES REPRESENTATIVE ETHICAL (YOGYAKARTA)** · **LOCATION** : MARKETING · - Melakukan survey dan kunjungan rutin ke apotek / outlet / dokter · - Melakukan promosi dan menjalin relasi yang baik dengan customer · - Mengelola area coveragenya secara profesional sehingga mem ...

  • RSU Queen Latifa Kulon Progo

    Customer Service

    1 minggu yang lalu

    Langsung berlaku

    RSU Queen Latifa Kulon Progo Yogyakarta, Indonesia

    Customer Service · - Pria atau wanita · - Minimal pendidikan SMA/SMK/Sederajat/D-3/S-1 sesuai dengan formasi lowongan · - Siap bekerja shift · - Dapat berkomunikasi dengan baik · - Rapih, bersih dan berpenampilan menarik · - Beorientasi pada pelayanan · "Waspada terhadap Modus Pe ...

  • Genesis Co-Working Space

    Customer Service

    1 minggu yang lalu

    Langsung berlaku

    Genesis Co-Working Space Yogyakarta, Indonesia

    1. Wanita, usia maksimal 30 tahun. · 2. Pendidikan min D3 segala jurusan · 3. Komunikatif, supel & ramah · 4. Mempunyai semangat untuk mencapai target dan mampu bekerja dalam tim · 5. Menguasai MS Office · 6. Rapi & teliti untuk administrasi · 7. Pengalaman di bidang Customer ser ...