beBee background
Profesional
>
Layanan / Dukungan Pelanggan
>
Yogyakarta
Tri Admoko

Tri Admoko

Customer Support Representative

Layanan / Dukungan Pelanggan

Yogyakarta, Yogyakarta
(0)

Sosial

Tentang Tri Admoko:

Saya Tri Admoko lulusan Pendidikan Kewarganegaraan dan Hukum Universitas Negeri Yogyakarta. Memiliki pengalaman sebagai customer service agent selama hampir 2 tahun, terbiasa menangani pelanggan melalui live chat, email dan outbound menggunakan tool CRM. Saya mempunyai kemampuan komunikasi, problem solving dan data entry menggunakan Google Spreadsheet maupun Ms. Word. Saat ini saya sedang mencari peluang untuk bekerja sebagai Customer Service

Pengalaman

  1. Customer Support di PT. Concentrix Services Indonesia (20 Maret 21 – Desember 2022)
  • Menanggapi lebih dari 40 obrolan per hari dan menyelesaikan masalah pelanggan melalui email dan live chat, menghasilkan penurunan 80% pada keluhan dan pertanyaan yang belum terselesaikan.
  • Memberikan informasi produk secara rinci kepada klien dan pelanggan, menghasilkan peningkatan peringkat kepuasan pelanggan sebesar 20%.
  • Mempertahankan tingkat ulasan positif sebesar 80% dengan menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara efektif, menunjukkan keterampilan pemecahan masalah
  • Mengembangkan alur penanganan kasus/SOP inovatif yang mengurangi waktu respons sebesar 50%, memungkinkan penyelesaian pertanyaan dan keluhan pelanggan lebih cepat.

Pendidikan

  1. Universitas Negeri Yogyakarta (2013-2020) S1 Pendidikan Kewarganegaraan dan Hukum (IPK 3,49)
  2. SMAN 1 Jetis, Bantul (2010-2013) Jurusan IPS

Profesional yang bersaing dengan Tri

Profesional dari sektor Layanan / Dukungan Pelanggan yang sama dengan Tri Admoko

Profesional dari berbagai sektor di dekat Yogyakarta, Yogyakarta

Lihat profesional di dekat Yogyakarta, Yogyakarta

Pengguna lain yang disebut Tri

Pekerjaan di dekat Yogyakarta, Yogyakarta

  • Marriott

    Duty Manager

    Ditemukan di: beBee S2 ID - 3 hari yang lalu

    Marriott Yogyakarta, Indonesia Paid Work

    Additional Information Duty Manager - Front Office · Job Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? ...

  • Morgans Kebab

    Crew outlet

    Ditemukan di: beBee S2 ID - 2 hari yang lalu

    Morgans Kebab Kota Yogyakarta, Indonesia Waktu penuh

    - Mempersiapkan Stand untuk memulai Berjualan- Membersihkan Area di sekitar Stand- Memasak, mengolah, mengemas Makanan- Melayani pembeli yang Datang dengan Ramah- Menerapkan Kebersihan pada Proses pembuatan Makanan- Menutup stand saat jam Operasional SelesaiNotes:Berpenampilan me ...

  • Pt Surya Cemerlang

    Account executive

    Ditemukan di: beBee S2 ID - 6 hari yang lalu

    Pt Surya Cemerlang Kota Yogyakarta, Indonesia Waktu penuh

    - Memecahkan masalah untuk klien dengan memahami dan melampaui harapan mereka- Menggambarkan nilai produk dan layanan untuk menciptakan peluang pertumbuhan; kompilasi dan analisis data untuk mengidentifikasi tren- Berpartisipasi dalam brainstorming, kegiatan kantor, pertemuan sta ...

Lihat pekerjaan di Yogyakarta, Yogyakarta