Risa Amelia

Lulusan S1 Manajemen dari Universitas Nusa Putra Sukabumi. Memiliki pengalaman yang cukup baik pada bidang manajemen, seperti pengelolaan dokumen administrasi, hubungan klien. serta pemahaman mengenai pelayanan pelanggan. Berpengalaman menjadi customer service Selama lebih dari 3 tahun. Dapat memberikan pelayanan yang responsif, serta memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.

PT Ritech Yugastama Gemilang (Mei 2023 – Februari 2024)

Telesurveyor

• Melakukan survei data melalui telepon dengan pendekatan terstruktur dan profesional.
• Menerapkan teknik komunikasi persuasif untuk meningkatkan efektivitas survei.

CV Azkia Hijab Sukabumi (September 2022 – Desember 2022)

Customer Relation Officer

• Melakukan rekapitulasi laporan pembelian produk secara berkala.
• Mengembangkan hubungan yang kuat dengan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan secara langsung maupun melalui telepon atau email.

PT Andiarta Muzizat (September 2021 – Desember 2021)

Staff Admin & Customer Service - Internship

• Menganalisis kebutuhan biaya operasional di Area Station.
• Menerima dan memproses pesanan dari pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan secara langsung maupun melalui telepon atau email.

Kazia ID (April 2019 – Agustus 2022)

Customer Service

• Memahami produk atau layanan perusahaan untuk memberikan informasi akurat dan bermanfaat kepada pelanggan.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional melalui telepon, email, dan live chat.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Universitas Nusa Putra, Sukabumi, Jawa Barat

Sarjana Manajemen (2019 - 2023)

SMK Yasti 1 Cisaat, Sukabumi, Jawa Barat

Administrasi Perkantoran (2013 – 2016)