Rendi Patria

Saya adalah orang yang kreatif dan berdedikasi dengan pengalaman lebih dari delapan tahun di industri contact center, perbankan dan e-Commerce untuk berbagai posisi.

Saya memiliki pengalaman lebih dari 8 tahun di industri customer service dalam berbagai posisi.

Saat ini saya mengisi posisi Operation Analyst di Shopee Indonesia dengan tugas melakukan mediasi antara pembeli dan pejual untuk menemukan solusi atas kendala yang terjadi antara kedua belah pihak.

Sebelumnya saya juga pernah memimpin tim ketika mengisi posisi Senior Associate untuk KMS di PT. Bank Central Asia. Tugas saya diantaranya adalah untuk memonitor pekerjaan tim dalam mengelola “knowledge portal” perusahaan, melakukan review terhadap setiap informasi yang akan di-input sebelum dibagikan kepada seluruh tim customer service dan membuat desain ataupun infografis untuk ditampilkan di “knowledge portal”.

Selain berprestasi sebagai seorang karyawan, saya juga beberapa kali memenangkan kompetisi TBCCI (The Best Contact Center Indonesia) dari tahun 2016-2018.
 

Saya adalah lulusan Universitas Negeri Padang pada tahun 2013 dengan gelar Sarjana Sastra Indonesia.