Tentang Nurmaya Indriani:
Lulusan sekolah menengah kejuruan tahun 2019. Memiliki pengalaman kerja sebagai call center selama 1 tahun 5 bulan di PT. Visionet data internasional dan 1 tahun di PT. Asia Outsourching service. selalu memberikan respon yang ramah kepada customer dan membantu menyelesaikan setiap masalah customer.
Pengalaman
Inbound Agent
PT. Visionet Data Internasional | 2019-2020
Menerima telpon masuk dari customer
Menerima keluhan, request dan pertanyaan dari customer
Menyelesaikan setiap masalah, Menjawab setiap pertanyaan dan menyelesaikan setiap request customer
Membuat laporan kasus customer
Melakukan eskalasi kepada tim terkait
Dispute & Chargeback
PT. Asia Outsourching Service | 2021-2023
Melakukan anlisa atas kendala transaksi transfer masuk atau keluar yang belum diterima oleh nasabah
Melakukan analisa atas kendala transaksi tarik tunai yang mana uang tidak keluar atau sebagian
Melakukan pengecekan transaksi yang nasabah sanggah
Pendidikan
Smk pancakarya Akuntansi
Profesional dari sektor Layanan Pelanggan / Dukungan yang sama dengan Nurmaya Indriani
Dewi agustin hasibuan
marketing,Account executive,telemarketing
Layanan Pelanggan / Dukungan
Profesional dari berbagai sektor di dekat Tangerang, Provinsi Banten
Dodo Pangestu
Pengalaman sebagai driver direksi selama 7tahun
Transportasi / Logistik
Pekerjaan di dekat Tangerang, Provinsi Banten
-
SPV Call Center
1 bulan yang lalu
PT Asia Outsourcing Services South Jakarta, JakartaMenangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan secara profesional, cepat, dan ramah. · ...
-
Call Center Claim Logistik
1 bulan yang lalu
PT Mitracomm Ekasarana West Jakarta, JakartaMenerima panggilan atau pesan dari pelanggan untuk menjawab pertanyaan, memberikan pelacakan secara real-time, dan menginformasikan tentang status pengiriman. · Menangani keluhan pelanggan seperti paket hilang atau rusak. ...
-
Telemarketing Officer
2 minggu yang lalu
EF English First Swara Group Tangerang, BantenMelakukan outbound call untuk menawarkan program English 1 dan follow up database leads & maintain hubungan dengan calon siswa/ortu. · ...