Arinda Triwandani

Merupakan seorang Fresh Graduate Sarjana Manajemen di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) tahun 2022 dan memperoleh IPK sebesar 3,40. Memiliki pengalaman kerja di bidang customer service, administasi penjualan maupun pembelian, dan berpengalaman dalam manage E-commerce. Selain itu, saya memiliki komunikasi yang baik, mudah beradaptasi dengan lingkungan, dan memiliki ketelitian yang baik dalam bekerja individu maupun dalam tim.

Menangani pertanyaan pelanggan melalui media komunikasi online, seperti chat, email, atau media sosialdengan memberikan informasi produk yang jelas dan responsive terhadap permintaan pelanggan.

• Menangani pemesanan dan pengiriman produk kepadapelanggan, termasuk memproses pesanan dan berkoordinasidengan tim pengiriman

• Menangani permasalahan yang dihadapi oleh pelanggansetelah pembelian dan menindaklanjuti keluhan tersebut.

• Membuat laporan komplain dengan rapi sehingga status masing-masing laporan dapat dimonitor oleh divisi laindengan mudah.

• Berkoordinasi dengan divisi lain terkait ketersediaan stock barang yang dijual di beberapa platform atau media online.

• Merencanakan serta berkoordinasi dengan beberapa divisi terkait strategi penjualan masing-masing produk yang akandipasarkan.

• Mengelola dan memperbarui katalog produk di platform online, termasuk menguggah foto, menulis deskripsiproduk, dan memastikan informasi produk yang akurat.

• Bertanggung jawab mencatat harga item, memverifikasikuantitas, menghitung total belanja dan mengelola transaksipenjualan secara akurat.

• Memantau dan melaporkan performa  penjualan mingguan, bulanan, dan tahunan.

Sarjana Manajemen di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia